Tjenester og bistand
Til privat næringsliv og organisasjoner
Psykososial ivaretakelse
Arbeidslivet innebærer en risiko for at ansatte kan bli skadet, havne i farlige eller svært skremmende situasjoner, eller oppleve dødsfall/alvorlig skade hos kollegaer på jobben. Dette til tross for de anstrengelser vi gjør for å forebygge slike hendelser i arbeidslivet. Traumatiske erfaringer utgjør en belastning som vi mennesker har forskjellige forutsetninger for å mestre.
Både den som blir rammet av en hendelse, de som er vitne til hendelsen, og de pårørende er i risiko for å oppleve en belastning som overgår det de alene klarer å mestre der og da.
Slik risiko knytter seg ikke bare til yrker og sektorer som tradisjonelt er assosiert med fare for skade og dødsfall, men rammer også arbeidsplasser som ellers fremstår som materielt trygge.
Skånsom kommunikasjon
Sårbarhet
Sårbarhet viser her til både indre faktorer som sykdom, personlighet, bakgrunnshistorie, og ytre faktorer som livsrammer, livssituasjon, sosiale faktorer, med mer.Sårbarhet er viktig ettersom det påvirker vår tankegang, følelser, reaksjoner. Det påvirker også hvordan vi tolker andre, hvordan vi tar inn informasjon fra omgivelsene, og hvordan vi reagerer.En slik påvirkning av møtet med omverdenen kan føre til valg og tendenser som forverrer situasjonene - som igjen vedlikeholder eller øker sårbarheten. Dette er en tendens vi alle kan bidra til å begrense - hvis vi vet hvordan.
Hensikt
Flere næringer og type organisasjoner møter individer som er sårbare på en regelmessig basis, og noen har som jobb å formidle belastende budskap eller effektuere sanksjoner. En bevissthet rundt hvordan vi møter sårbare individer kan bidra til å begrense misforståelser, styrke samarbeid, og redusere unødig lidelse. Dette er skånsom kommunikasjon. Skånsom kommunikasjon legger til rette for en god og empatisk kommunikasjon med sårbare individer, og kan derfor hjelpe med å ivareta flere hensyn samtidig. Det gjør det enklere for begge parter å forholde seg til en vanskelig situasjon, og å finne en vei gjennom situasjonen sammen - det kan styrke samarbeidet under krevende omstendigheter. 
